ソフトバンクエアーは、手軽さが魅力のホームルーターです。
ただ、評判を調べると”遅い・高い・やめたほうがいい”といった口コミも多く、契約して後悔しないか不安に感じる人も多いでしょう。
今回調査したソフトバンクエアーの評判をまとめました。
結論、ソフトバンクエアーはおすすめできる人が限定的なサービスです。
この記事では、ソフトバンクエアーの実際の評判をもとに、後悔しない選択肢をお伝えします。
かみやソフトバンクエアーは本当に大丈夫なの？と不安に感じている人はぜひ参考にしてくださいね
【結論】評判から分かる！ソフトバンクエアーがおすすめできないのはこんな人
当サイトでソフトバンクエアーの評判を分析し、おすすめできない人をリスト化しました。
以下に該当する人は、ソフトバンクエアーを申し込むと後悔する可能性があるので注意してくださいね。
- オンラインゲームを快適にプレイしたい人
- 光回線並みの安定した速度を求める人
- 家族や複数人で同時にインターネットを使う人
- セット割無しで毎月の通信費を抑えたい人
まず通信速度の安定性を重視する人にはおすすめしづらくなっています。
ソフトバンクエアーをはじめとしたホームルーターは、無線電波を使って通信するサービスです。
そのた設置環境や電波状況によって、速度や安定性が左右される傾向があります。
かみや特にオンラインゲームをプレイする人や、家族での同時利用が多い場合は、通信速度や安定性に不満を感じる可能性も…
また、ソフトバンクエアーの月額料金はホームルーターのなかで安いとは言えないサービスです。
以下にホームルーターの月額料金をまとめました。
| ホームルーター | 月額料金 |
|---|---|
| ソフトバンクエアー | 5,368円 |
| home5G | 5,280円 |
| 楽天ターボ | 4,840円 |
| おきらくホームWiFi | 4,400円 |
| UQ WiMAX | 5,280円 |
ソフトバンクやY!mobile以外のスマホを使っているなら、他社ホームルーターを選んだほうが通信費は抑えられます。
その一方で、以下に当てはまる人は、ソフトバンクエアーを検討してみてください。
- 【必須条件】ソフトバンク・Y!mobileのスマホを使っている
- 工事不要でWiFiを使いたい人
- 賃貸や寮などで光回線の工事ができない人
- 引っ越し直後にネット環境を整えたい人
ソフトバンクやY!mobileのスマホを使っていて、自宅の工事ができないといった人にはソフトバンクエアーがおすすめです。
ソフトバンクエアーとセット割が組めるため毎月の支払いが安くなります。
| スマホ | 割引額 |
|---|---|
| ソフトバンク | 1,100円割引/台 |
| Y!mobile | 1,650円割引/台 |
またソフトバンクエアーは端末が届けばすぐ使えるので、手軽に利用開始できるのもポイント。
手軽さを重視したい＆セット割が組めるなら、ソフトバンクエアーを優先的に検討しましょう。
画像でチェック！
ソフトバンクエアーの悪い評判は本当？不満を感じやすい理由を解説
ソフトバンクエアーに不満を感じる大きな理由は”光回線の代わり”として期待してしまう人が多いことです。
ホームルーターと光回線では特徴が全く異なります。
ホームルーターと光回線の比較表
| 項目 | ホームルーター | 光回線 |
|---|---|---|
| 回線の種類 | 無線接続 | 有線接続 |
| 工事 | 不要 | 必要※ |
| 利用開始まで | 数日～1週間 | 3週間～1ヶ月 |
| 通信安定性 | 不安定 | 安定 |
| オンラインゲーム | × | 〇 |
| おすすめの人 | 手軽さ重視 | 速度重視 |
光回線と同じような速度や安定性を期待して契約してしまうと、ギャップを感じてしまう可能性があります。
「思ったより遅い」「夜に繋がりにくい」「ゲームでラグが出る」といった不満にもつながってしまうことも。
かみや速度よりも、セット割や利便性を重視する人はソフトバンクエアーを検討してみてくださいね！
ソフトバンクエアーは本当に遅い？速度・ゲームに関する口コミ
まず気になるのがソフトバンクエアーの速度についてですよね。
使い心地や快適性について見ていきましょう。
不満を感じている人の口コミを見てみると、オンラインゲームをプレイしている人が多い印象です。
ゲームのダウンロードやプレイ中のラグなどにストレスを抱えていました。
ここでソフトバンクエアーの実測値を見てみましょう。
| 下り速度 | 137.2Mbps |
|---|---|
| 上り速度 | 12.73Mbps |
| Ping値 | 47.69ms |
ここで注目は”Ping値“です。
Ping値はオンラインゲームのラグに関わるところで、数値が大きいほどラグが大きくなります。
20ms以下だとラグを抑えられますが、上記のソフトバンクエアーの水準だとラグが頻発してしまう可能性が高いです。
ペンペン結局速度は遅いの？
かみやゲームをプレイする人にとっては遅いけど、ネット検索や動画視聴をするならスムーズに利用できる可能性が高いって感じかな！
良い口コミにもあるように”動画視聴はスムーズ！”という声も。
ヘビーに使う人でなければ、通信速度にストレスを感じることも少ないかもしれません。
ソフトバンクエアーの料金は高い？月額料金・端末代金に関する口コミ
ソフトバンクエアーは”高い”というイメージがあるかもしれません。
実際のユーザーはソフトバンクエアーの料金に対してどう感じているのか見ていきましょう。
ソフトバンクエアーの料金に不満を感じている人は、大きく2つに分かれていました。
- セット割を活用しないと高い
- 光回線よりも高い
①については先ほどから説明している通り、ソフトバンクエアーを申し込むならセット割は必須項目になります。
ソフトバンク/Y!mobile以外のスマホを利用している人にとってソフトバンクエアーは割高です。
さらに光回線と比べて割高感があるとの声も。
かみやソフトバンクエアーとソフトバンク光の料金を比較してみましょう！
| 項目 | ソフトバンクエアー | ソフトバンク光 |
|---|---|---|
| 戸建て料金 | 5,368円 | 5,720円 |
| マンション料金 | 5,368円 | 4,180円 |
| 契約事務手数料 | 4,950円 | 4,950円 |
| 工事費/端末代 | 71,280円 ⇒実質無料 | 31,680円 ⇒実質無料 |
光回線のほうが通信速度は安定するのに、マンションタイプに関してはソフトバンク光のほうが安くなっています。
そのため、光回線の開通工事ができる、もしくは設備が導入されているという場合には、ソフトバンク光を優先的に検討しましょう。
ペンペン戸建てに関しても300円ほどしか変わらないんだね…
ソフトバンクエアーのリアルな注意点は？ユーザーの声をまとめました
ここまで、ソフトバンクエアーの速度や料金の口コミを紹介してきました。
ただ、実際に契約してから後悔しないためには、料金だけではなく利用中の注意点について確認しておくと安心です。
そこで、ソフトバンクエアーを実際に利用している人のアドバイスをまとめてみます。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
端末残債が発生することがある
ソフトバンクエアーユーザーの多くが”端末代金残債”について言及していました。
ソフトバンクエアーの端末は実質無料で利用できますが、4年以内に解約すると端末残債が発生します(口コミには3年との記載もありますが2026年現在では4年です)。
仮に2年で解約すると…
1,485円×24ヶ月＝35,640円の残債請求
短期解約すればするほど、残債額は大きくなります。
ソフトバンクエアーを解約する時に、想定以上の解約金を請求される可能性があるので注意しましょう。
- 単身赴任の期間だけ利用したい
- 短期間だけ自宅で使いたい
- 1ヶ月ぐらいお試しで使ってみたい
時間帯によって通信速度が遅くなることがある
ソフトバンクエアーに限らずですが、時間帯によって通信速度は変わってきます。
特に土日や夜間帯などに通信速度は低下しがちです。
かみや実際にソフトバンクエアーの時間帯別速度を見てみましょう！
| 時間帯 | 通信速度 |
|---|---|
| 朝 | 201.96Mbps |
| 昼 | 138.13Mbps |
| 夕方 | 135.54Mbps |
| 夜 | 118.41Mbps |
| 深夜 | 205.13Mbps |
時間帯別で通信速度を比べても、夜間帯が一番遅いことが分かりますね。
夜間帯は利用者が増加するため回線が混雑しやすくなります。
そのため、夜にインターネットに接続する機会が多い人は、通信速度の低下に注意しましょう。
端末の設置場所によって通信速度が変わる
ソフトバンクエアーのようなホームルーターは無線電波を受信して通信を行うため、設置場所によっては通信速度が変化します。
そのため、ソフトバンクエアー端末の設置場所はかなり重要です。
窓に近く、床から1mほど離れた場所に設置するようにしましょう。
また、電子レンジやテレビ、Bluetoothを発する機器から離れた場所に設置し、電波干渉を起こさないように工夫します。
- 床から1~2ｍの高さの場所
- 窓に近い場所
- 使用する通信機器に近い場所
- 家電製品から離れた場所
- 水槽から離れた場所(湿気の多い場所を避ける)
- 金属性の家具や壁から離れた場所
5Gエリアか4Gエリアかを確認する
”設置住所が5Gエリアなのか4Gエリアなのかを確認したほうがいい”との口コミも結構寄せられていました。
スマホと一緒で4Gよりも5Gエリアのほうが快適に利用できます。
| 赤色 | 5Gエリア |
| 黄色 | 4Gエリア |
ソフトバンク公式サイトでは提供エリアマップを確認できるようになっており、4Gや5Gなどによって色分けされています。
5Gエリアに入っているほうが通信速度が安定するようです。
ソフトバンクエアーの申し込み前に、お住まいのエリアが4G/5Gのどちらなのか確認しておくようにしましょう。
4Gと5Gの境目では注意する
お住まいのエリアが、4Gと5Gの境目付近の人は注意が必要です。
4Gと5Gが頻繁に切り替わり、通信速度が安定しない可能性があります。
4Gと5Gの境目付近に該当する人は”4G固定”にするほうが通信速度は安定しやすくなりますよ。
契約前に確認！ソフトバンクエアーを契約するべきかチェックリスト
ここまでソフトバンクエアーの評判や口コミを紹介してきました。
本当にソフトバンクエアーを選んでいいかまだ不安がある人も多いでしょう。
そこで、チェックリストを用意しました。
かみや何個当てはまるか確認してみてください！
契約して大丈夫？ソフトバンクエアーのチェックリスト
- ソフトバンク or Y!mobileを契約中
- 光回線の工事ができない
- オンラインゲームをする予定がない
- 短期解約する予定がない
上記チェックリストがすべて当てはまる人にはソフトバンクエアーがおすすめです。
逆に1つでも当てはまらない場合には、他社ホームルーターや光回線も検討しましょう。
ソフトバンクエアーのお得なキャンペーンを紹介
ここまでの内容をふまえて、ソフトバンクエアーが自分に合っていると感じた人は、キャンペーン情報も併せて確認しましょう。
代理店経由で申し込むと、数万円のキャッシュバックがもらえるためおすすめです。
かみやここでは一番おすすめのキャンペーンを紹介します！
| キャンペーンURL | https://aun-softbank-hikari.com/air/ |
|---|---|
| キャッシュバック金額 | 45,000円※1 |
| 受取条件 | なし |
| 受取時期 | 最短即日※2 |
| その他 | なし |
※2：ソフトバンクエアーの開通確認後に振り込まれます
- キャッシュバック額は代理店No.2
→45,000円のキャッシュバック実施中 - キャッシュバック申請が簡単
→ソフトバンクエアーを申し込むだけ - 最短即日で受け取れる
→ソフトバンクエアー代理店のなかで最速 - アウンカンパニーがおすすめの人は？
→最速でキャッシュバックが欲しい人
アウンカンパニーの詳細をチェック
ソフトバンクエアーでおすすめの代理店は”アウンカンパニー”です。
アウンカンパニー経由でソフトバンクエアーを申し込むと、代理店キャンペーンで45,000円還元されます。
【キャッシュバックの内訳】
- 代理店キャッシュバック
-
→43,000円キャッシュバック
- 事前登録※
-
→2,000円増額
※事前登録は本人確認書類の提出と支払方法の登録です
事前登録を忘れてしまっても、キャッシュバック申請無しで43,000円のキャッシュバックがもらえます。
オプションなども不要で”代理店を経由するだけ”と非常に簡単です。
さらに開通最短即日でキャッシュバックが振り込まれるスピーディーさも魅力の1つ。
ソフトバンクエアーを申し込むなら、このような代理店からの申し込みがおすすめですよ。
キャッシュバックの受取方法を見る
通信エリアの確認や、初期費用・月額料金の説明のために、アウンカンパニーから連絡が来ます。
郵送もしくはSMSで「事前決済情報登録」「割賦同意書類」「本人証明書の返送用書類」が届きます。
必要事項を記入し返送または登録しましょう。
必要書類を提出すると、ソフトバンクエアーの端末「Airターミナル」が送られてきます。
Airターミナルを電源に接続して、インターネットの接続設定を行えば利用できます。
ソフトバンクエアーの開通確認後に、最短即日で指定口座にキャッシュバックが振り込まれます。
キャッシュバックが振り込まれているか確認しましょう。
※開通から8ヶ月以内にソフトバンクエアーを解約してしまうと、キャッシュバックの返還を求められるので注意してください
他社代理店と比べてどう？
ペンペンアウンカンパニー以外にも代理店あるんじゃないの？
かみやあるよ！だけど一番アウンカンパニーがおすすめなんだ
ソフトバンクエアーの代理店はアウンカンパニーだけではありません。
一覧表にまとめます。
| 代理店 | キャッシュバック額 | 受取期間 | 受取条件 | 独自採点 |
|---|---|---|---|---|
| アウンカンパニー | ◎ 45,000円 | 最短即日 (開通後) | なし | 10点 |
| NEXT | ◎ 45,000円 | 翌月 | なし | 9点 |
| GMOとくとくBB | ◎ 50,000円 | 9ヶ月 | 口座登録 | 8点 |
| モバレコAir | △ 17,000円 | 翌月 | 口座登録 | 6点 |
| ブロードバンドナビ | ○ 30,000円 | 7ヶ月 | 口座登録 | 5点 |
| ACE | △ 20,640円 | 13ヶ月 | 口座登録 | 4点 |
| STORY | △ 25,200円 | 12ヶ月 | 口座登録×2 | 3点 |
| LinkLife | ー | 記載なし | 記載なし | ー |
上記表を見ても分かる通り、アウンカンパニーは最短でキャッシュバックがもらうことができ、金額もGMOとくとくBBに次ぐ2番目となっています。
GMOとくとくBBも魅力的ですが、アウンカンパニーのほうが確実にもらえるのでおすすめです。
| アウンカンパニー | GMOとくとくBB | |
|---|---|---|
| 受取時期 | 開通即日 | 9ヶ月後 |
| 受取条件 | なし | 8ヶ月後に口座登録 |
事前申し込みについては忘れてしまうと、アウンカンパニーは2,000円の減額ですが、GMOとくとくBBは8,000円の減額になります。
ぜひアウンカンパニー経由での申し込みを検討してみてくださいね。
ソフトバンクエアーの申し込みから開通までの流れ
最後にソフトバンクエアーを申し込んでから開通までの流れを紹介します。
アウンカンパニー経由で申し込んだ場合の、キャッシュバックの受け取りまで一緒に確認していきましょう。
エリアの確認やプランの確認などのために代理店から連絡がきます。
このときにキャッシュバックの振込口座も申請します。
ソフトバンクより重要事項説明書などの書類が届きます。
※SMSにて事前登録の連絡も来るので、忘れずに登録しましょう
数日～1週間後をめどに、ソフトバンクエアーの端末が送られてきます。
コンセントに挿せばその日からインターネット環境が整いますよ。
ソフトバンクエアーが開通した最短即時にキャッシュバックが振り込まれます。
STEP2で登録した振込口座を確認してください。
まとめ
ソフトバンクエアーは、工事不要で手軽にWiFi環境を整えられるホームルーターです。
端末が届けばすぐに使えるため、光回線の工事ができない人や、引っ越し直後にネット環境を整えられます。
とはいえ”速度が遅い”とか”料金が高い”という評判もあり、人を選ぶサービスでもあります。
おすすめできる人とおすすめできない人は？
| おすすめの人 | おすすめできない人 |
|---|---|
| ソフトバンク・Y!mobileユーザー 手軽に使いたい人 工事ができない人 引越直後に欲しい人 | ゲームする人 通信安定を求める人 複数人で使う人 セット割適用できない人 |
ソフトバンク or Y!mobileのスマホを使っていて、工事不要の手軽さを重視したい人にはおすすめです。
かみやソフトバンクエアーのお得なキャンペーンも適用忘れずに！
ソフトバンクエアーの評判に関するよくある質問
ソフトバンクエアーはゲームに向いている？
正直にお伝えすると、ソフトバンクエアーはオンラインゲームには向いていません。
特にFPSや格闘ゲームなど、一瞬で勝敗が決まるゲームでは満足にプレイできない可能性があります。
ソフトバンクエアーの通信速度を見てみましょう。
| 下り速度 | 137.2Mbps |
|---|---|
| 上り速度 | 12.73Mbps |
| Ping値 | 47.69ms |
オンラインゲームでは20ms以下が理想と言われていますが、ソフトバンクエアーは40msを余裕で超えてしまっています。
この場合はラグが頻発しやすくなり、プレイしづらくなってしまいます。
自宅が開通工事ができるなら光回線を検討するのがおすすめですし、開通工事ができないのであれば有線接続でプレイするなどの工夫が必要です。
かみや有線接続しても光回線ほどの水準には及びません
ソフトバンクエアーは田舎でも使える？
ソフトバンクエアーは全国で利用可能です。
そのため基本的には田舎でもWiFi接続できるようにはなっています。
ただ、お住まいの地域によっては、通信速度が遅くなってしまうことも。
- 基地局から離れた位置で通信している
- 山間部や離島など
- 4Gと5Gの境目付近
ソフトバンクエアーでは”8日間キャンセル”という制度があるので、一度使ってみて通信できなければキャンセルすることができます。
もし不安であれば、この制度を利用してお試ししてみるのがおすすめですよ。
ソフトバンクエアーは有線接続できる？
2台まで有線接続可能です。
ソフトバンクエアーの端末には、LANポートが2つ用意されています。
そのため、LANケーブルが2本あれば、最大2台まで接続可能です。
ソフトバンクエアーがゴミすぎと言われる理由は？
これは”光回線の代わり”で利用している人が多いためです。
評判や口コミを見ると、通信速度に不満がある人の多くは、オンラインゲームをプレイしています。
口コミにもありましたが、オンラインゲームをプレイしない人は比較的快適に利用できているようです。
オンラインゲームをプレイする人にとっては、そうマイナスに感じてしまう人もいるかもしれません。
ただ、それ以外のユーザーにとってみれば、そこまで心配になる必要はありませんよ。